一、质量控制
1、质量确认 通常,客户咨询时,会提供相关的质量和技术参数等要求,有的客户还提供样刷作参考。
达胜刷业会根据客户提供的信息和资料作深入沟通,避免产生理解上的歧义,在双方达成一致后,达胜刷业会按此给客户详细报价单、组织内部评审、打样给客户确认,客户确认样品后,达胜刷业才会按客户确认的样袋进行大货生产,客户按确认的样袋进行验收。
2、客户样品检验 对客户提供的样品,达胜刷业会进行专业的检测,把客户的要求进行量化。达胜刷业制定了一套完善的客户样品检测流程,可以比较精确地将客户的要求进行量化,为与客户的沟通提供一个参考,同时也为生产质量的把控提供一个明确的标准。
二、按时交货
在交易过程中,遵守时间承诺,按时交货是达胜刷业所遵循的重要原则之一,也是对客户利益的尊重。
达胜刷业主要实施了以下措施来保证按时交货。
1、合理制定生产计划单,给客户确定的交货时间。
生产计划单包含以下内容:
(1)确认生产样时间
(2)开始生产时间
(3)辅料到位时间
(4)完成生产时间
2、生产过程中调度员定时核对进度,出现计划外的情况及时调整,保障按时发货。
3、根据计划,提前订车、租船订舱,避免临近发货时间无法订车、订舱的问题发生或导致运输成本的增加。
4、在发生不可抗力或特殊例外的情况下,提前与客户沟通,避免因无法按时交货发生的问题,把损失控制在小范围内。
三、售后服务
客户在收到产品或使用产品后,如有需要改进或修正的项目,达胜刷业即时与客户沟通,作出改善措施,进一步满足客户新的需求。达胜刷业致力于与客户建立长期友好共赢的稳定合作关系。